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中强物业
服务战略

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服务战略

“让抱怨的客户成为满意的客户”是中强集团董事长于凤阁经常挂在嘴边的话,看似简单的言语却体现了中强集团极高的服务要求。针对如何建立全方位立体化的服务体系,集团不止一次开会讨论,并在实践中不断探索前进。

●○ 交房服务
在每次交房之前,物管公司代表业主和房产公司对产品质量进行专业、细致的验收,交付时提供相关手续一条龙服务,在很多楼盘的交付前夕,集团还要举行高雅盛大的活动,把繁忙的交付变成一个祥和欢乐的节日。
●○ 装修管理和服务
为了所有业主的共同利益,在交付的时候,物管公司根据有关法规,和业主签订一份装修管理合同,道理讲在前,让业主理解和支持园区的美化。为了促使业主们集中提前装修,在某些园区,对在交付后一年内装修的业主给予一定的奖励。
●○ 保安队伍
中强集团保安队伍纪律严明,作风过硬,服务优良,获得政府、业主的一致好评。为了经营这支队伍,集团成立了招聘基地,正本清源,然后进行认真的培训考核,在完整的制度和严明的纪律下,辅以种种爱心关怀,比如给保安老员工造宿舍,每年的大年夜,集团领导总要亲自陪保安们吃年夜饭。
●○ 客户通讯
集团非常重视企业文化建设,更在意企业和客户之间的沟通平台的建设,中强会的成立,已经成为业主和社会了解中强,了解这个企业的人物、思想、制度、产品和趣味的一个重要窗口。中强会会长是在业主中推选出的,中强会组织大量的业主参与性活动,丰富了业主生活,增进了业主之间的交流,使小区内的业主成了一个和和睦睦的大家庭。

电话:0371-69856663
QQ:304528273
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